Juna Jumaa, Förändringsledare & interimskonsult
Du har nu varit igång med uppdrag för en av våra kunder sedan augusti förra året, vad handlar uppdraget om?
Jag började detta uppdrag som interim förändringsledare för att arbeta med företagets centraliseringsprojekt. Målet med projektet var att skapa en affärsenhet med gemensamma arbetsprocesser, samt gemensamma tanke- och arbetssätt inom hela organisationen. Det första steget i att förankra det strategiska beslutet kring centraliseringen var att förstå verksamhetens befintliga processer och arbetssätt. En förutsättning för att nå de uppsatta målen med förändringsarbetet. Med hjälp av dagens teknologi, den ständigt ökande digitaliseringen samt automatisering så kunde jag skapa gemensamma processer kopplade till budget och uppföljning. Förändringsresans höjdpunkt var att utbilda organisationen kring det nya arbetssättet och att skapa ett mindset för att agera och tänka som en enig och stark organisation oavsett geografisk indelning. Genom alla involverade individers engagemang, vilja och kunskaper så lyckades vi driva igenom förändringen.
Vad är förändringsledning?
Förändringsledning är ett komplext ämne. Oavsett om man är forskare eller jobbar praktiskt inom förändringsledning så är det alltid många aspekter inom verksamheten att ta hänsyn till. Förändringsledning handlar i princip om att skapa förutsättningar för att uppnå av ledningen uppsatta mål. Förändring är ofta svårt för både enskilda individer och organisationer. Genom förändringsledning kan individerna i organisationen få förutsättningar att följa med på förändringsresan samt att få växa och utvecklas tillsammans med organisationen. Förändringsarbete handlar sällan om förändring av en process eller ett system, utan om individerna/medarbetarna som jobbar med dessa för att driva organisationen vidare.
Vilka faktorer bidrar till en lyckad förändringsresa?
Det är viktigt att alla inblandade förstår vad det är som ska förändras och varför för att få med sig de anställda på förändringsresan och skapa engagemang och delaktighet, så att alla förstår fördelarna med förändringen. Organisationen behöver vara tydlig och transparent kring förändringen oavsett var i organisationen man befinner sig. Nyckeln till en lyckad förändringsresa är kommunikation och ledarskap om varför förändringen sker och hur man tar sig till målet. Utöver planering så är de mjuka aspekterna väsentliga i förändringsarbetet: kultur och resiliens. Det är oerhört viktigt att skapa en uthållig organisation som bygger på resiliens på alla nivåer.
Vad är fördelarna med att ha en extern förändringsagent?
Att samarbeta med en extern förändringsagent har många fördelar. Under mina uppdrag jobbar jag med att analysera och förstå nuläget genom att jobba med strukturen, processerna, kundens intressenter (individer) och teknologi för att utveckla organisationen vidare. Min roll som extern förändringsagent tillåter mig att dra objektiva slutsatser utan att vara styrd av någon av dessa fyra komponenter. En annan fördel är den enorma möjligheten som finns för att skapa en hållbar och långsiktig förändring i organisationen. Eftersom man jobbar med tidsbestämda uppdrag som förändringsledare så behöver man tillåta medarbetarna som besitter kunskaperna att själva komma fram till svaren och lösningarna på de utmaningar som uppstår vid förändringen. Det är faktiskt ett tillvägagångsätt inom ledarskap som kallas för Adaptive leadership som jag jobbar väldigt mycket med.
Vilken roll spelar ledarskapet i förändringsarbetet?
En ledares roll är utgångspunkten för en lyckad och hållbar förändring. I samband med att beslutet om förändringen fattas av ledningen så behöver ledningen ha en plan kring hur strategin ska genomföras. Ledningens roll i att driva igenom en förändring begränsas inte till beslutsfattandet, utan ledningen är huvudsponsor i förändringsarbetet och ska vara synliga, delaktiga och ha en tydlig kommunikation mot verksamheten under hela förändringsresan.
HRM har högtryck med många spännande pågående och inkommande uppdrag och samarbeten från norr till söder inom Rekrytering/Search, Lednings- och organisationsutveckling, Interimslösningar och Individuella skräddarsydda program.
